Preguntas generales

• Como Hago un deposito en mi cuenta?

  Para Hacer Un Deposito vaya a uno de nuestros Locales Habilitados.

• Como Retiro mis Ganancias?

  Para realizar una extraccion debe ingresar en la opcion movimientos, ingresar el monto que desea retirar y clicar en enviar. Una vez realizado ese proceso puede acercarse a cualquiera de las sucursales con su documento de identidad para retirar.

• ¿Ya nos contó de su problema?

  Queremos resolver cualquier problema lo más rápido y completamente como sea posible y que esté satisfecho con todos los aspectos de su experiencia, así que por favor otórguenos la oportunidad de resolver cualquier problema que pueda tener, mediante nuestro Call Center.

Preguntas sobre las apuestas deportivas

• Cuánto demoran las apuestas en determinarse?

  Intentamos determinar las apuestas lo antes posible. En el caso de algunos eventos, necesitamos la confirmación oficial antes de poder determinar las apuestas y por ello es posible que se produzcan pequeños retrasos. Nuestra intención es determinar las apuestas en el plazo de una hora tras el final del evento y, en el caso de las apuestas en directo, hacerlo durante el evento cuando los resultados estén disponibles.

• Como generar código?

  Para generar el código debe ingresar en la página ventas.aposta.la seleccionar todos los partidos que quieras, luego completar su nombre y el monto de la apuesta, al darle confirmar le saldra el código con el cual te acercas a cualquiera de los locales para imprimir y abonar.

• Qué es handicap?

  Significa darle una ventaja o desventaja a un equipo, ejemplo handicap Barcelona -1.0 , Barcelona tiene que ganar por dos goles de diferencia. En el caso que gane solo por un gol el cliente recupera el valor apostado.

• Cómo sería el mercado Descanso/Final?

  El mercado Descanso/Final consiste en como termina el primer tiempo y como finaliza el partido , ejemplo X/2 primer tiempo sale empate y termina ganando el visitante el partido.

Preguntas sobre el casino

• Qué son las slots?

  Las slots, tradicionalmente conocidas como máquinas de azar, consisten en obtener la mejor combinación de figuras mediante el giro de los rodillos. Cuanto mejor sea la combinación, mayor será el premio obtenido. Las combinaciones ganadoras están definidas en las tablas de pago de cada máquina.

  ¿Cómo empiezo a jugar en lo casino?

  Para empezar a jugar debemos seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar el valor de la apuesta.
  • Seleccionar el valor de la apuesta por línea.
  • Seleccionar el número de líneas.
  • Hacer click en 'Jugar'.

• ¿Qué tipos de slots hay? ¿Qué apuestas puedo hacer?

  Existe una amplia variedad de slots dependiendo del número de líneas, la temática o el porcentaje de devolución al cliente (RTP).

• ¿Qué es una línea de pago?

  La línea de pago es la combinación de las figuras con las que se obtiene premio. Cada slot tiene un número de líneas de pago distintas que están explicadas dentro de cada juego.

• ¿Qué fases de bonos o juegos extra hay?

  Dependiendo de la slot habrá tiradas gratis, comodines para hacer el premio más grande y fases extra por la que el cliente llegará gratis a un juego diferente en la que obtendrá premios sin necesidad de apostar su dinero.

• ¿Qué es el videobingo?

  Es un tipo de slot con temática de bingo por la que el usuario selecciona un número de cartones. Cuando lanza el juego, obtendrá un premio dependiendo de las bolas que hayas salido.

• ¿Qué es la Ruleta en Vivo? ¿Qué tiene de especial?

  La ruleta en vivo es una ruleta donde el crupier y la bola son reales. Apuesta en riguroso directo desde tu ordenador, tablet o smartphone. El casino en tu casa disfrutando de total privacidad, seguridad, y con la garantía que te ofrece nuestra licencia para ofrecer legalmente juegos de ruleta online en Vivo en Paraguay. Podrás interactuar con el crupier y otros jugadores en directo a través de un chat.

• ¿Qué modalidad de Ruleta se juega en la Ruleta en Vivo?

  La ruleta en vivo es una ruleta francesa de 37 números.

• ¿Qué horario tiene la Ruleta en Vivo?

  La ruleta en vivo se ofrece actualmente las 24 horas del día.

• ¿Qué diferencia existe entre la Ruleta Americana y la Europea o Francesa?

  La única diferencia es que la Ruleta Americana tiene 0 y 00, y la Francesa solo 0.

• ¿Cómo hago para jugar a la Ruleta?

  Para jugar a la ruleta sólo tienes que poner la cantidad de fichas que quieras apostar en las casillas de la mesa donde desees realizar tus apuestas. Haz clic en una ficha en la zona de selección de fichas para seleccionar el tamaño de ficha que desea apostar.

  Puedes ver más tamaños de fichas haciendo click en las flechas. A continuación, realiza tus apuestas y haz clic en 'Tirada'. La bola se lanza en la ruleta mientras gira y se termina la cuenta atrás de las apuestas. La bola se detendrá en una de las casillas de la ruleta.

  Si tienes un número ganador, la cantidad de ganancia aparecerá en el cuadro 'Ganancias', si no tienes un número ganador, la partida finalizará y podrás volver a jugar.

• ¿Cuánto vale cada apuesta?

  Vamos a dividir las apuestas en ‘Externas e Internas’.

  Apuestas externas:

  • Apuesta a la Columna, una apuesta a la columna por una de las tres columnas verticales. La ficha se coloca en la parte inferior de las columnas y se paga 2 a 1.
  • Apuesta a la Docena, una apuesta sobre doce números, que pueden ser altos, medios o bajos. La ficha se coloca en una de las siguientes zonas: Primera docena, segunda o tercera y se paga 2 a 1.
  • Apuesta al par/impar y al rojo/negro donde se paga 1 a 1.

  Apuestas Internas:

  • Apuesta a pleno (1 número). La ficha se coloca en el centro del número, se paga 35 a 1.
  • Apuesta a caballo (2 números). La ficha se coloca en la línea que separa los números y se paga 17 a 1.
  • Apuesta a transversal (3 números). La ficha se coloca en la línea exterior al inicio de la fila, se paga 11 a 1.
  • Apuesta a cuadro (4 números). La ficha se coloca en el punto del centro de los cuatro números y se paga 8 a 1.
  • Apuesta a seisena (6 números). La ficha se coloca en la línea situada por encima de las apuestas de docena, de modo que quede entre las dos filas que se desean cubrir y se paga 5 a 1.

• ¿Qué modos de Blackjack hay?

  Te ofrecemos tres tipos diferentes de Blackjack: Europeo, Americano y Punto y Banca o Baccarat. En la zona inferior de cada uno de ellos tienes la explicación sobre su funcionamiento correspondiente.